Jak zamówić wycieczkę do Skandynawii?

Wpłaty za ofertę wycieczki można dokonać kartą kredytową, przelewem on-line lub przez paypal. Transakcje realizowane są za pomocą operatora płatności DOTPAY. Zawsze możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub poprzez e-mail i zapytać o status swojej transakcji.

Po dokonaniu wpłaty na adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie rezerwacji oraz bilet [w plikach pdf]. Bilet po wydrukowaniu należy zabrać ze sobą na terminal promowy i tam wymienić go na odprawie w punkcie check-in na karty pokładowe, które uprawniają do wejścia na prom i korzystanie z zakupionych świadczeń.

Każdy pasażer, nawet dziecko w każdym wieku obowiązkowo musi posiadać ważny dokument: paszport lub dowód osobisty, zależy to od wybranego kraju docelowego. Obowiązkiem kierowcy jest posiadać również ważne prawo jazdy, obowiązkowe ubezpieczenie pojazdu (niektóre kraje wymagają Zielonej Karty), naklejkę określającą kraj rejestracji. Jeśli kraj docelowy wymaga posiadania wizy, należy ją uzyskać we własnym zakresie. Operator www.wycieczki.promy.pl nie zapewnia dokumentów typu: wiza dla pasażerów.

Zaokrętowanie na prom uzależnione jest od wykupionej trasy oraz od określonej oferty. Na odprawy promowe należy stosować zazwyczaj poniższe zasady:
– dla osób pieszych 60-30 minut przed odpłynięciem promu
– dla pojazdów 2-1 godziny przed odpłynięciem promu

Po tych terminach Armator ma prawo odmówić zaokrętowania na prom, bilet na zakupioną ofertę przepada (chyba, że warunki oferty anulacji i zmiany mówią inaczej).

By dokonać zmiany w zakupionym bilecie należy ją zgłosić w miejscu zakupienia biletu tj. w biurze podróży u naszego agenta lub w przypadku zakupu biletu on-line ze strony www.wycieczki.promy.pl wysyłając e-mail z załączonym potwierdzeniem imprezy otrzymanym z naszej strony. Zmiana zostanie dokonana po uregulowaniu należności za zmianę.

Większość ofert promowych, zorganizowanych jako wycieczki są przeznaczone dla osób pieszych. Swoim pojazdem można dojechać do miejsca spotkania z pilotem na terminalu. Każdy terminal promowy dysponuje parkingiem płatnym, strzeżonym (warto dokonać rezerwacji) lub bezpłatnym ale niestrzeżonym.

Organizując wyjazd „na własną rękę” czy inne okolicznościowe imprezy, można na prom zabrać swój samochód – wystarczy w przesłanym formularzu wybrać odpowiedni przedział pojazdu lub określić w uwagach do zamówienia.

Dojazd do terminala promowego w określonym mieście znajdziesz TUTAJ przybliżając mapę do określonego portu.

Bilet na określoną imprezę ważny jest tylko i wyłącznie na wykupiony termin i godzinę.

Na imprezy zorganizowane nie zezwala się na przewóz zwierząt. Jedyna możliwość to zorganizowanie oferty „na własną rękę”. Podczas rejsu pies lub kot pozostaje w wyznaczonym miejscu na promie (samochód, klatka do przewozu zwierząt lub kabina). Jeśli masz w planach podróż z psem / kotem dokonaj zakupu biletu z wyprzedzeniem, ilość kabin na promach jest limitowana. Zwierzęta należy przewozić zgodnie z warunkami danego Armatora. Pamiętaj również o spełnieniu wszystkich warunków weterynaryjnych na przewóz zwierząt do określonego kraju.

W większości ofert wycieczek w cenie rejsu, zawarte jest miejsce w kabinie 4-osobowej bez okna lub 2-osobowej bez okna. Do lepszego standardu kabiny należy dokonać dopłaty. Jeśli na promie lub w hotelu chcesz lepszej opcji zakwaterowania niż zawarta w cenie, określ standard w przesyłanym formularzu aby otrzymać pełną wycenę.

informacja o wyżywieniu podczas wycieczki, zawarta jest w punkcie „cena zawiera”. W przypadku braku tej informacji opcja wyżywienia jest dodatkowo płatna. Jeśli chcesz dodać posiłki, wystarczy określić je w formularzu podając: dla ilu osób oraz w jakiej opcji i o której godzinie. Więcej informacji możesz uzyskać telefonicznie w naszym biurze pod numerem 338747013 lub wysyłając wiadomość na wycieczki@promy.pl.

Informacja o ubezpieczeniu podczas wycieczki, zawarta jest w punkcie „cena zawiera”. W przypadku braku tej informacji opcja ubezpieczenia jest dodatkowo płatna. Korzystając z opcji wycieczek na „własną rękę” proponujemy wykupić dodatkowe ubezpieczenie w wybranym towarzystwie ubezpieczeniowym lub w formularzu w zapytaniu zapytać o opcje dodatkowego ubezpieczenia np. od kosztów rezygnacji, czy innych za pośrednictwem towarzystwa TU EUROPA.

Rezygnacja z wycieczki jest możliwa zgodnie z warunkami danego organizatora. Każda anulacja musi zostać zgłoszona telefonicznie w naszym biurze pod numerem 338747013 lub poprzez e-mail wycieczki@promy.pl w godzinach pracy biura tj. od poniedziałku do piątku 9:30 – 17:00. Po wysłaniu zgłoszenia otrzymają Państwo informację o kosztach związanych z anulacją.

https://wycieczki.promy.pl/regulamin/